डेढ़ घंटे बिजली गुल रही, क्षेत्रवासियों को जोरदार हंगामा की घटना ने मंगलवार देर रात उदयपुर के फतहपुरा क्षेत्र में लोगों की परेशानी बढ़ा दी। लंबे समय तक बिजली आपूर्ति बाधित रहने से क्षेत्रवासी सड़कों पर उतर आए और बिजली विभाग के खिलाफ विरोध-प्रदर्शन किया। लोगों का आरोप है कि शिकायत दर्ज कराने के लिए जब वे विभागीय कार्यालय और शिकायत केन्द्र पहुंचे तो वहां ताला लगा मिला, जबकि जिम्मेदार अधिकारियों से संपर्क करने की कोशिश भी नाकाम रही।
देर रात बिजली कटौती से बढ़ी परेशानी
फतहपुरा और आसपास के इलाकों में देर रात अचानक बिजली आपूर्ति बाधित हो गई। भीषण गर्मी और उमस के बीच बिजली बंद होने से लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। घरों में छोटे बच्चों, बुजुर्गों और मरीजों की स्थिति सबसे अधिक प्रभावित हुई। क्षेत्रवासियों का कहना है कि बिना किसी पूर्व सूचना के बार-बार बिजली कटौती होना अब आम बात बन चुकी है।
शिकायत केन्द्र पहुंचने पर मिला ताला
बिजली बहाल नहीं होने पर नाराज लोग फतहपुरा स्थित शिकायत केन्द्र पहुंचे। वहां पहुंचकर लोगों को निराशा हाथ लगी क्योंकि कार्यालय बंद मिला। इससे क्षेत्रवासियों का गुस्सा और बढ़ गया। लोगों का कहना था कि जब उपभोक्ताओं को समस्या होती है तो शिकायत सुनने और समाधान देने के लिए कोई जिम्मेदार व्यक्ति मौजूद नहीं रहता।
अधिकारियों से संपर्क की कोशिश रही बेकार
क्षेत्रवासियों ने बताया कि बिजली विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों से फोन पर संपर्क करने का प्रयास किया गया, लेकिन कई कॉल करने के बावजूद जवाब नहीं मिला। लोगों का आरोप है कि शिकायतों के समय विभागीय अधिकारियों का फोन नहीं उठाना आम समस्या बन गई है, जिससे उपभोक्ताओं की परेशानी और बढ़ जाती है।
क्षेत्रवासियों ने जताई नाराजगी
स्थानीय निवासियों ने विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए कहा कि यदि उपभोक्ता समय पर बिल जमा नहीं करें तो विभाग तुरंत कार्रवाई करता है, लेकिन जब आम जनता को परेशानी होती है तब उनकी सुनवाई नहीं होती। लोगों ने बिजली व्यवस्था में सुधार और जिम्मेदार अधिकारियों की जवाबदेही तय करने की मांग की।
करीब डेढ़ घंटे बाद बहाल हुई बिजली
लगातार विरोध और शिकायतों के बीच करीब डेढ़ घंटे बाद क्षेत्र में बिजली आपूर्ति फिर से शुरू हुई। बिजली आने के बाद लोगों ने राहत की सांस ली, लेकिन विभाग की कार्यशैली को लेकर नाराजगी बनी रही। क्षेत्रवासियों ने भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने के लिए बेहतर प्रबंधन और त्वरित शिकायत निवारण व्यवस्था की मांग की।
निष्कर्ष
उडेढ़ घंटे बिजली गुल रही, क्षेत्रवासियों को जोरदार हंगामा की यह घटना बिजली व्यवस्था और शिकायत निवारण प्रणाली पर कई सवाल खड़े करती है। स्थानीय लोगों का कहना है कि यदि समय रहते विभाग की ओर से उचित सूचना और त्वरित समाधान उपलब्ध कराया जाए तो इस तरह की स्थिति से बचा जा सकता है। वहीं क्षेत्रवासियों ने प्रशासन और बिजली विभाग से व्यवस्था सुधारने की मांग की है, ताकि भविष्य में आम जनता को ऐसी परेशानियों का सामना न करना पड़े।
